Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Chez Sôje, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur soje-beauty.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Responsable : Sôje Circular Beauty
• Adresse : 83 rue de Reuilly, 75012 Paris
• Contact : contact@soje-beauty.fr

2. Données collectées

• Commande et compte client : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
• Paiement : le paiement est traité directement par notre prestataire sécurisé Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
• Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, sujet et contenu de votre message.
• Newsletter : adresse e-mail (et prénom si vous le renseignez).
• Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 8).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente, les retours et la facturation (base légale : exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact (base légale : intérêt légitime).
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres, uniquement si vous y avez consenti (base légale : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (base légale : obligation légale).
• Assurer la sécurité du site et mesurer son audience, sous réserve de votre consentement lorsque la loi l’exige (base légale : intérêt légitime ou consentement).

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Sôje Circular Beauty et à ses prestataires, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus :

• Hébergement du site : IONOS
• Paiement : Stripe
• Livraison : Greenlog (préparation des colis), Mondial Relay et Colis Privé (transport)
• Newsletter et e-mails : Brevo

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (par exemple Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

6. Durées de conservation

• Données clients et commandes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière commande à des fins de prospection.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Messages du formulaire de contact : 3 ans maximum.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@soje-beauty.fr ou par courrier à Sôje Circular Beauty, 83 rue de Reuilly, 75012 Paris. Nous vous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

• Cookies nécessaires (sans consentement) : fonctionnement du panier, de la commande et du compte client (WooCommerce), sécurité, mémorisation de votre choix sur les cookies.
• Cookies tiers (avec consentement) : contenus intégrés comme les vidéos ou le formulaire de newsletter ex. formulaire de newsletter Brevo.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; certaines fonctionnalités du site (comme le panier) pourraient alors ne plus fonctionner.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires de paiement certifiés.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.